恒康公司繼2010年被評為系統“全國文明指數測評工作先進集體”后,繼續投入到2011年文明城市創建工作中。由總經理謝炳章牽頭,副總經理傅躍堅分管負責,全體動員,對創建工作作了總體部署,從各個方面抓好2011年文明城市創建工作。 總結2010年的工作經驗,結合公司自身情況,圍繞目前存在的一些問題,有針對性地查漏補缺,逐步完善。主要從物業管理、消防安全、環境衛生等幾個方面著手,完成了自我檢查、自我整頓工作。 首先在自營門店進行了管理及整改,主要針對南芳招待所、好華客棧。恒康公司組織專業人員對招待所的電線電路均進行了全面檢查和必要的更換,避免因線路老化而引發火災的情況發生。確保消防通道通暢,無被占用、堵塞現象,逃生導向標識清晰規范。各類設備設施定期檢修,確保安全。兩個招待所都安裝了電子視頻監控系統,并有明顯警示語。其服務制度、收費項目、收費標準都實行公開化,設有意見簿,投訴機制完善。衛生狀況良好,服務人員均持健康證上崗,使用禮貌用語,保持舉止文明,服務行為規范。文明創建工作的各個環節在兩個招待所都很好的落實到位。 其次是抓好出租門店的創建工作,主要是南門口的達芙妮、真維斯門店。恒康公司積極與門店負責人取得聯系,對各注意事項進行了溝通,并親自對各門店的營業環境、衛生狀況、消防安全等問題實施檢查和整改。 恒康公司在工作會上達成這樣一種共識,那就是文明城市創建一是重在狠抓落實,我們要以更加務實的精神,更加有力的舉措,更加優質的服務,爭取在文明創建中取得更好的成績。二是貴在持之以恒。恒康公司在建立長效機制的基礎上,加強督查,把文明創建作為日常工作來抓,確保在文明城市創建測評中再創先進。 (恒康物業 鄧華) |